Algemene voorwaaden

Algemene Voorwaarden Tropishop

Welkom bij Tropishop! Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers en klanten van de website tropishop.store. Door onze website te bezoeken of een aankoop te doen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door.

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website tropishop.store worden gesloten. 1.2 Door gebruik te maken van de website en/of een bestelling te plaatsen, verklaar je minstens 18 jaar oud te zijn en juridisch bevoegd te zijn om een bindende overeenkomst aan te gaan. 1.3 Tropishop behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn van kracht vanaf de datum van publicatie.

2. Producten en Beschikbaarheid

2.1 Tropishop biedt een assortiment mini-ventilatoren en koelboxen aan via de website. De beschrijvingen en afbeeldingen van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar kunnen in detail afwijken. 2.2 We behouden ons het recht voor om producten zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten. 2.3 Indien een product niet op voorraad is, nemen wij contact met je op en bieden we een alternatief of terugbetaling aan.

3. Prijzen en Betalingen

3.1 Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. 3.2 Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming. 3.3 Betalingen kunnen worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden op de website, zoals iDEAL, creditcard of PayPal. 3.4 Tropishop is niet verantwoordelijk voor extra kosten die door derden (zoals banken of betalingsproviders) in rekening worden gebracht.

4. Verzending en Levering

4.1 Wij streven ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden. Tropishop kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen buiten onze controle. 4.2 De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Zorg ervoor dat dit correct is om problemen te voorkomen. 4.3 Indien een levering vertraging oploopt, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld. Indien de bestelling na 30 dagen nog niet is geleverd, heb je het recht om de aankoop te annuleren en een volledige terugbetaling te ontvangen.

5. Retourneren en Herroepingsrecht

5.1 Klanten hebben het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te retourneren. 5.2 Om een retourzending aan te melden, dient de klant contact op te nemen met de klantenservice via keystonesglobal@gmail.com. 5.3 Het product dient ongebruikt, in de originele verpakking en in originele staat te worden geretourneerd. 5.4 Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. 5.5 De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

6. Garantie en Klachten

6.1 Tropishop biedt een garantie van 12 maanden op fabricagefouten van onze producten. 6.2 De garantie dekt geen schade door onjuist gebruik, normale slijtage of onopzettelijke schade. 6.3 Indien je een defect product ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op voor een oplossing. 6.4 Klachten kunnen worden ingediend via e-mail naar onze klantenservice. Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Tropishop is niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van grove nalatigheid of opzet. 7.2 Tropishop is niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals winstverlies, gevolgschade of immateriële schade. 7.3 Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling.

8. Privacy en Gegevensbescherming

8.1 Tropishop hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten. Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid. 8.2 Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en verbeteringen van onze dienstverlening. 8.3 We geven geen persoonlijke gegevens door aan derden zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

9. Overmacht

9.1 In geval van overmacht (zoals natuurrampen, stakingen, pandemieën of leveringsproblemen) heeft Tropishop het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1 Op alle overeenkomsten en transacties met Tropishop is het Nederlands recht van toepassing. 10.2 In geval van een geschil zullen partijen proberen dit in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

11. Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via:

Tropishop

E-mail: infotropishopgmail.com

Door een bestelling te plaatsen op Tropishop.store, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Dank je wel voor je vertrouwen in Tropishop!